Privacy Policy & Cookie Policy – informativa sul trattamento dei dati personali

Privacy Policy & Cookie Policy – informativa sul trattamento dei dati personali

La presente policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo sito web, ai sensi della normativa vigente sulla protezione dei dati personali, Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”
oppure “Regolamento”), con riferimento ai dati degli utenti/visitatori che lo consultano. Questa policy è da intendersi quale informativa ai sensi dell’art. 13 del GDPR per i soggetti che interagiscono con i servizi offerti dal sito web che stanno visitando.
Questa policy riguarda i siti web (di seguito, in via generale, “il sito”):
www.thermomat.com
download.thermomat.com
www.everlifedesign.it
shop.everlifedesign.it
riservato.everlifedesign.it
Questa policy non altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite la navigazione dai link presenti sul sito, per i quali si rimanda alle informazioni fornite dagli altri siti in merito alla loro gestione della privacy. Le informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono riportate nelle sezioni del testo relative ai singoli servizi offerti per ogni sito, con lo scopo di definire limiti e modalità del trattamento dei dati di ciascun servizio, in base ai quali il visitatore potrà, se richiesto ai sensi della normativa, esprimere liberamente il proprio consenso e autorizzare eventualmente la raccolta dei dati e il loro successivo utilizzo.

Titolari e Responsabili del Trattamento
Il gruppo Thermomat è costituito dalle seguenti società:
Thermomat Srl, (anche solo “Thermomat”)
P.IVA 01684040205
Via M. Curie 7, 46034 Borgo Virgilio (MN) Italia
e-mail info@thermomat.com
Thermomat Saniline Srl, (anche indicata con il marchio “Everlifedesign”)
P.IVA 02001770201
Via M. Curie 7, 46034 Borgo Virgilio (MN) Italia,
e-mail info@everlifedesign.it
Di seguito sono precisati i ruoli di Titolare e Responsabile per i diversi siti web del gruppo Thermomat.
www.thermomat.com
download.thermomat.com
Thermomat Srl è Titolare del trattamento per i dati personali trattati per le finalità tecniche inerenti alla erogazione ed al funzionamento di questi siti; per la gestione delle richieste di informazioni ricevute attraverso il sito; per la gestione degli account degli utenti registrati su questi siti.
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Thermomat Saniline Srl è Titolare del trattamento per i dati personali trattati da questi siti per le finalità tecniche inerenti alla erogazione ed al funzionamento di ogni sito; per la gestione delle richieste di informazioni ricevute attraverso il sito; per la gestione degli account degli utenti registrati su questi siti; per la gestione dei dati personali degli utenti che fanno acquisti online e relativi alle loro scelte e preferenze di acquisto. Per tutti i siti elencati entrambe le società sono contitolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 del GDPR per quanto concerne i trattamenti di dati effettuati per finalità di marketing e promozionali, rispondono in solido delle fasi di raccolta e successivo utilizzo dei dati personali per finalità di marketing e determinano congiuntamente come saranno conservati i dati e chi potrà avere accesso alle informazioni raccolta dal sito.
Thermomat Srl è designata Responsabile del trattamento per la gestione dei dati personali raccolti attraverso i diversi siti per le comuni finalità di marketing, è chiamata a gestire le fasi di registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, selezione, estrazione dei dati personali di utenti, clienti e potenziali clienti. Inoltre, i dati personali potranno essere trattati da soggetti terzi preposti alla gestione dei servizi erogati attraverso il sito web e designati responsabili del trattamento, informazioni dettagliate sui nominativi dei responsabili esterni del trattamento potranno essere fornite al soggetto interessato nell’esercizio dei suoi diritti come previsto dal GDPR.

Natura dei dati trattati e finalità di trattamento
I dati personali forniti volontariamente dagli utenti che usufruiscono delle funzionalità del sito, che effettuano
acquisti sul sito, che inoltrano richieste di informazioni, sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la
prestazione richiesta. A parte quanto specificato per i dati di navigazione e ad esclusione dei dati raccolti
mediante cookies tecnici per i quali non è richiesto il consenso, l’utente è libero di fornire i dati personali per
fruire delle funzionalità e dei servizi offerti dal sito: il loro mancato conferimento può comportare
l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Dati tecnici di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita, le informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno del sito, l’orario d’accesso, l’analisi di percorso interno e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati sono trattati in maniera aggregata e potrebbero essere usati dal provider per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito, dal Titolare possono essere usati per finalità di gestione tecnica dei servizi erogati ed analisi statistica anonima del traffico generato e delle pagine visitate, tali dati saranno conservati per il tempo necessario all’espletamento delle finalità specificate.

Dati forniti dagli utenti attraverso messaggi e-mail
Ogni sito pubblica gli indirizzi mail di contatto della società titolare, ai quali ogni persona può liberamente scrivere: il conferimento dei dati è facoltativo. I dati saranno trattati per le finalità per le quali specificate dal soggetto interessato e saranno conservati nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, per il tempo di conseguimento delle finalità per le quali sono stati trasmessi.

Dati forniti nei moduli di contatto o di richiesta informazioni
Il visitatore può compilare i moduli presenti nel sito per inviare richieste di informazioni o altri messaggi, sono raccolti solo dati personali comuni di contatto e di provenienza del visitatore, che saranno usati per rispondere al messaggio e fornire le informazioni richieste. Prima dell’invio dei dati all’utente viene richiesto il consenso al trattamento, che sarà conservato ai sensi della normativa. Questi dati saranno conservati per il tempo di raggiungimento delle finalità ovvero per l’evasione delle richieste.

Iscrizione alla Newsletter
Compilando il modulo specifico è possibile registrarsi per ricevere la newsletter periodica inviata agli iscritti, con informazioni commerciali e tecniche, aggiornamenti su prodotti e servizi, sconti e promozioni, eventi e fiere. L’iscrizione è facoltativa e richiede il consenso specifico del visitatore, i dati personali richiesti per l’iscrizione sono stati valutati secondo i principi di pertinenza e necessità con lo scopo di poter fornire contenuti della newsletter selezionati in base alla provenienza oppure alla professione ovvero agli interessi
delle persone iscritte. Questi dati, raccolti con il consenso specifico, saranno conservati per il tempo di validità dell’iscrizione e saranno eliminati in seguito alla richiesta di cancellazione o di revoca del consenso da parte dell’utente. L’iscritto ha la possibilità di chiedere la cancellazione dalla newsletter e mantenere la registrazione al sito,
come spiegato di seguito.

Cancellazione dell’iscrizione alla newsletter
Nella mail di newsletter inviata agli utenti registrati è presente il link per cancellare l’iscrizione: il processo è automatico e la rimozione della newsletter è immediata. È anche possibile scrivere una richiesta specifica all’indirizzo mail generico presente sul sito nella pagina di contatto, precisando la richiesta di cancellazione dalla newsletter e rimozione dei propri dati personali.

Chat WhatsApp
Nei siti possiamo usare questo servizio per dare la possibilità al visitatore di avviare una chat di messaggi con noi attraverso la piattaforma WhatsApp. Il visitatore può usare la chat per trasmettere richieste di
informazioni, Thermomat è Titolare del trattamento dei dati personali unicamente per la gestione del numero di telefono dell’interessato e dei messaggi e delle informazioni raccolte attraverso la chat, i dati saranno conservati per il tempo necessario alle finalità di trattamento e potranno essere condivisi con Everlifedesign per le finalità di risposta al messaggio ricevuto e di trasmissione delle informazioni richieste, non saranno usati per scopi diversi e non saranno trasmessi ad altri terzi. Precisiamo che ai sensi della normativa europea il gestore della piattaforma WhatsApp è Titolare autonomo del trattamento per tutti i dati delle persone registrate e da queste trasmessi durante l’utilizzo del servizio: prima di essere iscritto nella chat, ogni utente deve essere già registrato su WhatsApp con accettazione delle condizioni di utilizzo del servizio, inoltre ogni utente WhatsApp si gestisce in modo autonomo il suo profilo WhatsApp. Poiché il gestore del servizio agisce in qualità di Titolare autonomo, Thermomat non ha alcuna relazione o responsabilità sul trattamento di tutti i dati personali degli iscritti effettuato dal gestore durante l’erogazione del servizio agli utenti, si veda l’informativa del gestore su www.whatsapp.com.

Dati per la registrazione dell’account e per acquistare online
La funzionalità di registrazione dell’account utente è disponibile nei seguenti siti:
shop.everlifedesign.it
riservato.everlifedesign.it
download.thermomat.com
La funzionalità di e-commerce per fare acquisti online è disponibile solo nel sito:
shop.everlifedesign.it
La creazione di un account utente è facoltativa per fare acquisti online tramite la piattaforma di commercio elettronico, mentre è obbligatoria se si vuole accedere all’area riservata dove sono memorizzate tutte le informazioni dell’utente: nominativo e dati personali, indirizzi, ordini, resi, note di credito, buoni sconto, carte
di pagamento, preferiti, avvisi.
La registrazione dell’account è obbligatoria per accedere all’area riservata dei siti da dove scaricare contenuti non liberamente disponibili: per la registrazione sono richiesti solo dati personali comuni, non sono
trattati in alcun modo dati personali particolari come definiti dalla normativa.
Per l’emissione dei documenti obbligatori e di legge per la vendita e per la spedizione si richiedono il codice fiscale e l’indirizzo postale, per soggetti giuridici sono richiesti anche la ragione sociale e la partita IVA. È possibile, come dato facoltativo, inserire un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione. I dati forniti saranno utilizzati per le seguenti finalità: registrare ed amministrare l’account dell’utente; permettere l’accesso dell’utente all’area riservata, gestire le preferenze e gli indirizzi di spedizione; (dove disponibile) gestire il carrello elettronico degli articoli che l’utente vuole acquistare; (dove disponibile) gestire e tracciare gli ordini di acquisto o di reso, i pagamenti e le spedizioni; (dove disponibile) gestire i metodi di pagamento e registrare i dati delle carte di pagamento. La base giuridica per il trattamento è fondata, ai sensi di art. 6 par. 1 lett. B del GDPR, sull’esecuzione degli accordi contrattuali con l’interessato o per l’esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato, oppure anche per soddisfare gli obblighi di legge in capo al Titolare del trattamento, ai sensi di art. 6 par. 1 lett. C del GDPR. La conservazione di queste informazioni è fatta nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, per la durata del contratto stipulato con l’utente: i dati saranno cancellati alla cessazione o recesso dal contratto e l’utente non potrà più accedere alla propria area riservata. Invece, i dati personali relativi ad acquisti, resi, pagamenti, emissione documenti di vendita e di trasporto, sono conservati per il tempo richiesto dalle finalità ovvero per il tempo di legge richiesto per i documenti fiscali e contabili.

Recupero delle credenziali dell’account
In caso di smarrimento della password, l’indirizzo di posta elettronica indicato nella creazione dell’account sarà usato per inviare una nuova password temporanea che l’utente dovrà cambiare al primo accesso con un’altra di sua scelta.

Cancellazione dell’account utente
La cancellazione del proprio account può essere fatta in modo autonomo direttamente all’interno del proprio profilo nell’area riservata dell’utente. È anche possibile scrivere una richiesta specifica all’indirizzo mail generico presente sul sito nella pagina di contatto, precisando la richiesta di cancellazione dell’account con rimozione dei propri dati personali, il processo di rimozione dell’accesso all’area riservata sarà completato entro trenta giorni dalla richiesta di cancellazione. Si precisa che i dati relativi agli acquisti non potranno essere cancellati ma saranno conservati per il tempo richiesto dalla legge applicabile, così come potremo conservare altri dati dell’utente in caso si renda necessario, ad esempio ma non solo per accertamenti di reati o frodi, controlli difensivi, tutela del legittimo interesse del titolare o di terzi.

Cookies

I cookies (di seguito “cookie”) sono piccoli files che vengono salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione sul sito web, hanno lo scopo di raccogliere informazioni sulla navigazione del sito web da parte dell’utente e possono essere ritrasmessi o riutilizzati in occasione di visite successive.

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Le informazioni sulla gestione dei cookies di ogni sito sono consultabili tramite il link presente nel Cookie Banner di accesso al sito, oppure visitando il link “Cookie Policy” presente nella parte inferiore di ogni
pagina, accanto alle informazioni di contatto.

Link verso altri siti
Nelle pagine del sito vi sono link per visitare altri siti web di terze parti, l’uso di tali funzionalità porta l’utente ad interagire con i servizi web offerti dai siti di terze parti e implica lo scambio di informazioni con tali siti, il visitatore esce dal nostro sito per accedere al sito di terza parte, dove la gestione delle informazioni del visitatore è effettuata in modo autonomo dalla terza parte.

Social Media
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La loro durata corrisponde alla sessione di utilizzo del browser e si cancellano automaticamente alla chiusura di quest’ultimo.

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Cookie di terza parte

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Modalità di trattamento e di conservazione
Nell’ambito dei rispettivi trattamenti di competenza, i dati sono trattati da personale Thermomat e Everlifedesign autorizzato ed istruito per i servizi di gestione e manutenzione del sito web oppure per
l’esecuzione di attività amministrative e commerciali e di assistenza clienti, per attività di marketing e di promozione commerciale. I trattamenti avvengono con procedure manuali ed informatiche, mediante l’adozione delle adeguate misure di sicurezza atte a prevenire la perdita, la distruzione, l’alterazione dei dati e gli accessi non autorizzati ai dati. I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità di trattamento, ovvero per il tempo di validità degli accordi contrattuali, in subordine ad eventuali tempi di conservazione richiesti da leggi o norme applicabili. I dati raccolti con il consenso, ad esempio quelli di marketing o di registrazione dell’account utente, sono conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente oppure fino ad esaurimento delle nostre
finalità di trattamento.

Categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere trasmessi
Per il perseguimento delle diverse finalità di trattamento il Titolare può comunicare o trasmettere i dati personali degli interessati a soggetti terzi nelle categorie di seguito elencate, espressamente nominati Responsabili per i trattamenti di competenza ai sensi dell’Art. 28 del GDPR, oppure nel ruolo di Titolari autonomi del trattamento, quali ad esempio: soggetti individuati per legge; società che svolgono servizi bancari per la piattaforma di e-commerce e per la gestione dei pagamenti; società o professionisti che forniscono servizi per l’erogazione e la gestione del sito web e per la gestione del sistema informativo del Titolare; società o altri soggetti per servizi di spedizione e trasporto delle merci acquistate o rese; soggetti che prestano attività di assistenza ai clienti; società, professionisti, consulenti di supporto alle nostre attività. Le informazioni sull’elenco dei responsabili potranno essere fornite ai soggetti interessati nell’esercizio dei
loro diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento.
I dati non saranno diffusi in alcun modo e non saranno trasferiti fuori dall’Europa.

Esercizio dei diritti dell’interessato
Salvo le limitazioni previste dallo stesso Regolamento, il soggetto interessato potrà, in qualsiasi momento,
esercitare i seguenti diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:
• accesso ai dati personali; rettifica; cancellazione; limitazione del trattamento; opposizione al
trattamento; portabilità dei dati;
• revoca del consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento
basata sul consenso conferito prima della revoca;
• informazioni sul processo automatizzato relativo alla profilazione.
Per esercitare i propri diritti l’interessato deve rivolgersi al Titolare, presso una delle due società ai recapiti indicati in questa pagina al capitolo “Titolari e Responsabili del Trattamento”. Il soggetto interessato può anche proporre reclamo, nei termini e modi previsti, presso l’Autorità del Garante Privacy: si invita a consultare www.gpdp.it per maggiori informazioni.

Modifiche alla policy
La presente policy regola le modalità di trattamento dei dati personali trattati dal Titolare attraverso il sito web. L’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, come anche il costante esame e
aggiornamento dei servizi all’utente, potrebbe comportare la necessità di variare tali modalità. È possibile che la nostra policy subisca modifiche nel tempo e invitiamo, pertanto, il visitatore a consultare periodicamente questa pagina. A questo scopo il documento di policy evidenzia la data di aggiornamento.

Revisione settembre 2022